Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Neo Media S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Podwale 3 lok. 9, 00-252 Warszawa, KRS 0000787149, NIP 7010927179, REGON 383432731.

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem: kontakt@neomediasa.pl.

Formularz kontaktowy — jakie dane przetwarzamy

Formularz kontaktowy może przetwarzać następujące dane: imię i nazwisko lub nazwę firmy (pole opcjonalne), adres e-mail, temat wiadomości, treść wiadomości oraz dane techniczne związane z wysłaniem formularza, w tym adres IP zapisywany przez system formularza.

Adres e-mail, temat i treść wiadomości są wymagane, ponieważ bez nich nie możemy przyjąć i obsłużyć zgłoszenia. Podanie imienia i nazwiska lub nazwy firmy jest dobrowolne.

Cel i podstawa prawna przetwarzania

Dane z formularza wykorzystujemy wyłącznie do przyjęcia wiadomości, udzielenia odpowiedzi i prowadzenia związanej z nią korespondencji.

• Jeżeli wiadomość dotyczy zawarcia lub wykonania umowy albo działań podejmowanych na żądanie osoby przed zawarciem umowy, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• W pozostałych przypadkach podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Neo Media S.A. polegający na obsłudze korespondencji, udzielaniu odpowiedzi oraz ewentualnym ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń.

Formularz nie wykorzystuje zgody marketingowej jako podstawy obsługi zwykłej wiadomości kontaktowej.

Odbiorcy danych i systemy wykorzystywane do obsługi formularza

Dane mogą być dostępne dla podmiotów świadczących na rzecz Neo Media S.A. usługi hostingu, utrzymania serwisu WordPress, poczty elektronicznej i wsparcia IT — wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług.

Formularz działa w systemie Fluent Forms. Powiadomienie o zgłoszeniu jest wysyłane na adres kontakt@neomediasa.pl, a nadawca otrzymuje automatyczne potwierdzenie odbioru. Obsługa poczty odbywa się przez skonfigurowaną usługę pocztową serwisu.

Ochrona antyspamowa Cloudflare Turnstile

Formularz wykorzystuje Cloudflare Turnstile do ochrony przed automatycznymi zgłoszeniami i nadużyciami. W związku z działaniem Turnstile Cloudflare może przetwarzać dane techniczne potrzebne do oceny żądania, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym, urządzeniu, kraju, nazwie hosta i identyfikatory techniczne związane z wyzwaniem.

Cloudflare informuje, że przy transferach danych z Europejskiego Obszaru Gospodarczego do Stanów Zjednoczonych korzysta z EU-U.S. Data Privacy Framework, a w odpowiednich przypadkach także ze standardowych klauzul umownych UE i dodatkowych zabezpieczeń.

Jak długo przechowujemy dane

Zgłoszenia mogą być tymczasowo zapisywane w bazie formularza. Dla wpisów formularza przyjęto okres przechowywania 30 dni. Automatyczne usuwanie wpisów nie jest obecnie włączone i zostanie uruchomione osobno po końcowej weryfikacji mechanizmu retencji.

Kopie danych znajdujące się w poczcie elektronicznej, dalszej korespondencji i kopiach zapasowych mogą być przechowywane przez inne okresy wynikające z celu korespondencji, obowiązków prawnych, bezpieczeństwa systemów lub potrzeby ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń. Dane nie powinny być przechowywane dłużej, niż jest to niezbędne do tych celów.

Prawa osoby, której dane dotyczą

W granicach wynikających z RODO przysługuje prawo żądania dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także — gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawo wniesienia sprzeciwu. Jeżeli spełnione są ustawowe warunki, może również przysługiwać prawo do przenoszenia danych.

Osoba, której dane dotyczą, ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane przekazane w formularzu nie są wykorzystywane przez Neo Media S.A. do podejmowania wobec nadawcy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu. Mechanizm Turnstile automatycznie ocenia ryzyko techniczne zgłoszenia wyłącznie w celu ochrony formularza przed nadużyciami.

Bezpieczeństwo i aktualizacja informacji

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru serwisu i przetwarzanych danych. Zakres tej polityki będzie aktualizowany, jeżeli zmieni się rzeczywisty sposób działania formularza, wykorzystywane usługi, okresy retencji albo zakres danych.